Importante: Atrasos no Suporte ao Cliente devido à Catástrofe Ambienta

Importante: Atrasos no Suporte ao Cliente devido à Catástrofe Ambiental

Prezado(a) Cliente,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem, apesar das circunstâncias desafiadoras que estamos enfrentando em nosso estado. Gostaríamos de informá-lo sobre a situação atual e pedir sua compreensão em relação aos possíveis atrasos no suporte ao cliente.

Como você pode estar ciente, Porto Alegre e região estão passando por uma catástrofe ambiental sem precedentes, o que impactou significativamente nossas operações e capacidade de fornecer o nível de suporte ao cliente que você espera e merece.

Devido a essa situação, pode haver atrasos na resposta a consultas, pedidos de suporte ou na resolução de problemas técnicos. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e queremos assegurar-lhe que estamos fazendo o máximo para minimizar esses impactos e retomar nossa operação normal assim que possível.

No entanto, gostaríamos de destacar que nossas vendas e entregas estão ocorrendo normalmente, graças aos nossos fornecedores internacionais. Portanto, você pode continuar a confiar em nós para suas necessidades de produtos e serviços.

Reforçamos a importância de continuar apoiando nossa empresa durante este período desafiador. Sua lealdade é extremamente valiosa para nós e nos ajuda a superar esses momentos difíceis.

Se você tiver alguma preocupação urgente ou precisar de assistência imediata, por favor, entre em contato conosco e faremos o possível para ajudá-lo da melhor maneira possível.

Agradecemos sua compreensão e apoio contínuo durante este momento difícil.

Atenciosamente,

Equipe Belano