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Por favor procure suas dúvidas nesta página, é bem possível que você encontre o que procura.
Qual o prazo de entregas?
O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 12 à 23 dias úteis após a postagem do produto nos Correios.
Segue link para maiores informações e esclarecimentos:
Política de frete (belano.com.br)
Qual a origem do produto?
Todos os produtos disponíveis em nosso site são enviados diretamente dos nossos fornecedores localizados no exterior, incluindo EUA, Suécia, Irlanda, Turquia, China, Canadá, para o endereço fornecido por você.
Para mais informações e detalhes, por favor consulte nossos Termos de Serviço no seguinte link: Termos de serviço (belano.com.br)
Como rastrear meu pedido?
Para rastrear seu pedido, basta acessar a opção "Acompanhar Pedido" no menu principal do nosso site. Em seguida, insira o código de rastreamento fornecido e clique em pesquisar. Você terá acesso às informações atualizadas sobre a localização e o status do seu pedido.
Caso tenha alguma dificuldade ou precise de assistência adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.
Serviço no seguinte link: Acompanhar Pedido (belano.com.br)
Como funciona o processo de reembolso?
Nossa política de reembolso é detalhadamente explicada em nossa página específica para garantir que você tenha todas as informações necessárias. Lá você encontrará orientações sobre como proceder caso precise solicitar um reembolso, incluindo os critérios e prazos aplicáveis.
Para mais informações detalhadas, por favor, consulte nossa Política de Reembolso através do link fornecido. Política de reembolso (belano.com.br)
Como realizar trocas e devoluções?
Caso tenha alguma dificuldade ou precise de assistência adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.
Como realizar trocas e devoluções?Todas as informações referentes a trocas e devoluções, estão em uma página própria para esse tipo de procedimento. Segue link para maiores informações e esclarecimentos: Política de reembolso (belano.com.br)
Pedido consta como "ainda não postado", o que fazer?
Caso o status do seu pedido esteja como "ainda não postado", pode significar que o processo de separação e despacho do produto ainda não foi concluído. Geralmente, nosso prazo de postagem varia entre 3 a 5 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
É importante ressaltar que, durante essa etapa, as atualizações de rastreamento podem ser limitadas, especialmente antes do produto chegar ao Brasil. Assim que o produto estiver em solo brasileiro, as informações de rastreamento serão mais frequentes e você poderá acompanhar o status do seu pedido também pelo site dos Correios.
Para obter informações mais precisas sobre o seu pedido, recomendamos que você verifique periodicamente o status de rastreamento através do link de rastreamento fornecido ou acessando a opção "Acompanhar Pedido" em nosso site.
Se tiver alguma dúvida adicional ou precisar de assistência, estamos à disposição para ajudar.
